VALISE


  • Joseph
  • 14/01/2015 22:02:59

ayant acheter une valise a ADEJE au GRAN BAZAR C.C SAN MIGUEL L 19 PLAYA FACADE ADEJE TEL 922 715 342
Sur cette valise que j'ai payer après j'ai constaté la valise sans poignée ce commerçant n'a rien voulu savoir j'ai contacté la police qui ont été très sympathique ont discuter avec ce commerçant mais ce vendeur qui parlait bien français pour vendre mais après il ne parlais plus le français la police a pourtant fait le nécessaire mais ce commerçant a rien voulu savoir en partant j'ai dit au commerçant qu'il était pas gentil je suis très surpris car un article ayant un problème le commerçant peux le remettre a son fournisseur????????? quand a la police a ADEJE sont très sympathique et m'ont bien fait le travail mais quand au commerçant j'en ai pas un bon souvenir de mon séjour a ADEJE

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  • Sandra
  • 17/01/2015 11:53:49

Bonjour Joseph,
Je suis étonné que même en appelant la police ce commerçan n`est rien fait pour satisfaire le client. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience avec ce vendeur. Dans ce cas, il est important de demander une feuille de réclamation au point de vente lorsque vous avez un litige avec un commerçant.
Cordialement,
 
Sandra

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  • Joseph
  • 17/01/2015 12:08:51

Bonjour
merci pour votre réponse pouvez-vous me donner ou je peux trouver ce formulaire de réclamation
je vous en remercie a l'avance car vraiment ce commerçant m'a fait perdre une aprés midi concernant cette valise cela est vraiment désagréable car il est de trés mauvaise fois
bien cordialement et encore merci de votre réponse
joseph